Após seu pedido ser coletado pela transportadora, você receberá um e-mail informando o código de rastreio e a transportadora responsável pelo transporte e entrega do seu pedido. Esse e-mail é enviado para o mesmo endereço cadastrado no momento da compra, em até 2 dias úteis após a confirmação do seu pagamento.Esse e-mail é enviado com o título: Sua BuyMate está a caminho!Atenção: Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada, verifique:
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Na BuyMate, nos esforçamos para garantir que suas joias cheguem até você de forma rápida e segura. No entanto, é importante estar ciente de algumas diretrizes sobre o processo de entrega.Diretrizes sobre o Processo de EntregaResponsabilidade da EntregaA partir do momento em que o seu pedido é despachado, toda a logística passa a ser responsabilidade dos Correios ou da transportadora contratada no momento da finalização da compra. O prazo de entrega exibido é uma estimativa e pode sofrer alterações durante o percurso sem aviso prévio.Abertura de ReclamaçõesCaso ocorra algum imprevisto com sua encomenda, a BuyMate se compromete a abrir uma reclamação junto ao transportador contratado. O prazo de resposta para essas reclamações é de até 7 dias úteis.Frete GrátisOferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$249,00. Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional. Se você preferir receber sua encomenda em um prazo menor ou através de uma transportadora específica, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher, conforme a disponibilidade do serviço na sua região.Restrições e Políticas de EntregaTodas as entregas estão sujeitas às restrições e políticas de entrega dos Correios e das transportadoras contratadas.A BuyMate está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.
