Na BuyMate, sua satisfação é prioridade! Por isso, oferecemos trocas e devoluções de forma simples e segura.
📅 PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
📌 CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
🔹 O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.
🔹 Trocas só são aceitas para produtos sem uso e em perfeito estado.
📦 COMO SOLICITAR
Envie um e-mail para [email protected] ou preencha o formulário no site.
Informe:
✔️ Nome completo
✔️ Número do pedido
✔️ Motivo da troca/devolução
1️⃣ Crédito na Loja (Recomendado) 💰
📌 Você recebe um cupom no mesmo valor para usar em uma nova compra.
2️⃣ Reembolso
📌 O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução.
🔄 FRETE DE DEVOLUÇÃO
🛠 Para arrependimento: O cliente cobre o custo do envio de volta.
🛠 Para defeito: A BuyMate cobre o envio através de código de postagem dos Correios.
⚠️ Itens não elegíveis para troca/devolução: Brincos e peças personalizadas por questões de higiene.
💬 Dúvidas? Fale conosco em [email protected]
